Statistieken en rapporten blijven leeg

Alles blijft leeg wanneer ik statistieken of een rapport probeer uit te draaien.

Dit kan verschillende oorzaken hebben:

- de datum van het contract arbodienst ligt voor of na de verslagperiode;
- de autorisatie van uw account is niet correct ingesteld.

Datum contract arbodienst

Statistieken en rapporten worden altijd uitgedraaid over een verslagperiode. Het contract van het bedrijf waarover je de gegevens uit probeert te draaien, dient hiermee overeen te komen. Stel dat je een rapport probeert uit te draaien over het jaar 2016 (verslagperiode 01-01-2016 tot 01-01-2017), maar het contract van het bedrijf begint pas op 01-01-2017, dan blijft het rapport leeg. Het bedrijf is namelijk nog niet actief in de verslagperiode. Je kunt de datum van het contract aanpassen onder werkgever muteren om dit op te lossen.

Voor het rapport verzuimanalyse tbv inkomensverzekeraar en het schadelast rapport, dient het contract ziekteverzuimverzekeraar ook in de verslagperiode te vallen. Ook dit contract kun je vinden in werkgever muteren.

Autorisatie gebruiker

De applicatiebeheerder heeft ingesteld welke bedrijven, afdelingen en werknemers u kunt zien. Wanneer u alleen bent geautoriseerd voor afdelingen en werknemers, kunt u geen statistieken en rapporten uitdraaien. De applicatiebeheerder kan dit aanpassen voor een account. Een streepje voor het bedrijf of de afdeling houdt in dat u niet geautoriseerd bent voor dit onderdeel, maar voor een onderliggende laag. Als er een vinkje staat, bent u wel geautoriseerd voor het onderdeel.