Ik kan een werknemer niet terugvinden

U heeft een nieuwe werknemer toegevoegd, maar kan deze niet meer terugvinden.

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom u de werknemer niet meer terug kunt vinden:

- de datum in het dienstverband van de werknemer;
- de datum in het contract arbodienst van de werkgever;
- de afdeling is inactief;
- autorisatie van uw gebruikersaccount;
- het adres van de werknemer is niet gevuld.

Datum dienstverband

Wanneer u de startdatum van het dienstverband in de toekomst heeft gezet, dan is de werknemer niet actief. U kunt de werknemer dan wel terugvinden onder inactieve werknemers. Wanneer in het dienstverband van de werknemer een einddatum staat die in het verleden ligt, kunt u de werknemer ook terugvinden onder inactieve werknemers. U kunt het dienstverband vinden via werknemer muteren.

Datum contract arbodienst

In de bedrijfsgegevens kunt u instellen of het bedrijf actief is of niet. Wanneer het bedrijf niet actief is, bijvoorbeeld omdat de startdatum in de toekomst staat of de einddatum in het verleden, zijn de werknemers alleen te vinden als u zoekt op inactieve contracten. U kunt dit oplossen door de data aan te passen via werkgever muteren.

Inactieve afdeling

In de werkgever gegevens kunt u instellen welke afdelingen nog zichtbaar moeten zijn. Wanneer de afdeling niet meer actief is, kunt u de werknemer ook niet meer direct terugvinden. U kunt dit aanpassen door de afdeling aan te vinken.

Autorisatie gebruikersaccount

In uw gebruikersaccount wordt ingesteld welke werknemers u kunt zien. Wanneer u niet automatisch geautoriseerd bent, kunt u nieuwe werknemers niet automatisch inzien. De applicatiebeheerder van uw VerzuimSignaal omgeving kan deze autorisaties aanpassen. De applicatiebeheerder kan de autorisatie zo instellen dat u meteen het nieuw toegevoegde bedrijf, afdeling en/of werknemer terug kan vinden.

Adres van de werknemer

Als het adres van de werknemer niet is gevuld, komt de werknemer niet naar voren wanneer u zoekt. U kunt dit herkennen als de werknemer wel te vinden is in de autorisatie van een account, maar niet via werknemer zoeken.

De werknemer kan benaderd worden via de werkgever en vervolgens kan het adres ingevuld worden. De applicatiebeheerder kan een ticket aanmaken voor onze Support afdeling als de werknemer nog niet gevonden kan worden via zoeken wanneer het adres gevuld is.