Tessa Ebberink - van Dijk
Artikelen
-
Een werknemer komt twee keer voor in statistieken/rapporten
Een werknemer komt meerdere keren voor wanneer ik statistieken of een rapport uitdraai. Dit kan twee oorzaken hebben: - de werknemer staat dubbel in VerzuimSignaal;- de werknemer heeft twee hoofddi...
-
Ik kan een werknemer niet terugvinden
U heeft een nieuwe werknemer toegevoegd, maar kan deze niet meer terugvinden. Er kunnen verschillende redenen zijn waarom u de werknemer niet meer terug kunt vinden: - de datum in het dienstverband...
-
Tweefactorauthenticatie instellen voor omgeving
Algemene informatie Uw bedrijfsvoering moet uiterlijk op 25 mei 2018 voldoen aan de General Data Protection Regulation (GDPR). Dit is privacywetgeving die geldt binnen de hele EU/EER. In Nederland ...
-
Rekenmethodieken
In dit artikel worden alle rekenformules achter de statistiek- en rapportgenerator behandeld. De formules zijn gebaseerd op de rekenmethodieken volgens het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS)....
-
Raadplegen instructies
De instructies zijn voor iedereen te raadplegen. Ze zijn openbaar gepubliceerd en dus niet alleen voor ingelogde gebruikers toegankelijk. De instructies zijn onderverdeeld in vier categorieën. Al...
-
Volgen van instructies
Het is mogelijk om instructies te volgen. Wij raden je aan om vooral de secties te volgen waar de artikelen onder vallen. Je ontvangt een e-mail als onder deze sectie nieuwe artikelen zijn gepublic...
-
Communicatie
Als het ticket door ons supportteam wordt bijgewerkt, dan wordt je hierover per e-mail van op de hoogte gebracht. In het e-mailbericht staat geen gedetailleerde informatie, maar een link naar betre...
-
Informatie toevoegen aan een ticket
Het is mogelijk om informatie toe te voegen aan het ticket. Ook als een ticket de status 'Opgelost' heeft gekregen, kan er worden gereageerd op het ticket door het toevoegen van informatie. Het tic...
-
Overzicht van tickets / mijn activtiteiten
In mijn activiteiten heb je de beschikking over: Overzicht van aanvragen Overzicht van artikelen die je volgt Overzicht van aanvragen In het overzicht van aanvragen worden alle tickets getoond we...
-
Ticket aanmaken in Zendesk
Voor het registreren van een ticket kan je inloggen in Zendesk middels de button 'Aanmelden', waarna via de button 'Een aanvraag indienen' een vraag of probleem gemeld kan worden. Wij maken gebrui...